
Стеклопакеты оказались слишком маленькими
Полгода 83-летний житель Нижегородского района ждет остекления балкона, за которое заплатил 50 тысяч еще в октябре. Мастера объясняют: по договору они должны были только сделать и привезти пластиковые стеклопакеты. За установку надо доплатить…
Не подходят по размеру
Сотрудники фирмы по изготовлению окон пришли к Александру Дмитриевичу домой сами и предложили остеклить балкон.
Пенсионер согласился. Парни из фирмы объяснили, что подходящие стеклопакеты стоят 100 тысяч рублей, но ему, ветерану труда, сделают вдвое дешевле!— Александр Дмитриевич у нас очень открытый, добрый человек, — делится его невестка Светлана. — Он поверил и сразу же подписал договор.
Окна обещали привезти через две недели — в конце октября. Но добиться этого удалось только под Новый год. Теперь они пылятся в комнате. В договоре сказано, что 50 тысяч стоят только изготовление и доставка «пластика». Впрочем, стеклопакеты оказались слишком маленькими для балкона, но размеры в договоре тоже не уточнялись.
«Окно вот-вот выпадет!»
— Мы обещали свекру предупредить всех, кого можно, чтобы другие пенсионеры не попадали в такие ситуации, — говорит Светлана, — и пожаловались на все нарушения, которые можно формально подтвердить. В Роспотребнадзор обратились с претензией на качество услуги, в налоговую — на то, что не был выдан чек об оплате.
Но доверчивые старики всегда «под прицелом»: совсем недавно Александру Дмитриевичу снова поступило «выгодное предложение», на этот раз о проверке уже установленных окон.
— Я посмотрела отзывы об этой фирме в Интернете, — рассказывает женщина, — очень много жалоб.
Пишут даже, что после своих осмотров они демонтируют хорошие дорогие окна, пугая, что они вот-вот выпадут. Взамен ставят свои — естественно, за все берут деньги.
Похожий пример привела другая жительница Нижегородского — Галина.
— Маме предложили бесплатную профилактику окон. Смазали рамы, а потом сказали, что нужен ремонт, «всего за 40 тысяч», — рассказывает Галина. — Мама согласилась, но тут как раз пришла я и выгнала их.
Не поняли — не подписывайте
Практикующий юрист из Текстильщиков Петр Полищук напоминает: застраховаться от обмана можно, только внимательно прочитав договор.
— Если вам что-то неясно, подписывать документы нельзя, — подчеркивает Полищук. — В договоре все должно быть понятно: когда вам привезут окна, когда их установят, и сколько это будет стоить.
Проверку окон юрист советует доверять только надежным мастерам.
Свежие комментарии