Что делать, если стены в квартире стали намокать и плесневеть?

Корреспондент «ЮВК» разбирался в возникшей ситуации

С очень неприятной проблемой обратилась жительница дома 66, корп. 2, на Волгоградском проспекте Антонина: «У нас в квартире постоянно мокрая стена, появляется плесень». При этом коммунальщики на её жалобы не реагируют. Что делать в подобной ситуации, выяснил «ЮВК».

Из-за конденсата отклеились обои

Антонина живёт на первом этаже старого пятиэтажного дома, который обслуживает частная управляющая компания. Зайдя в подъезд, сразу понимаешь, что коммунальщики со своими обязанностями не справляются: тут так влажно, что у коллеги-фотографа запотевают очки.

Мы заходим в квартиру, Антонина тут же указывает на стену слева от входной двери. Стена эта отделяет коридор от санузла. Обоев нет, только штукатурка. От пола до середины стены явственно видны жёлтые пятна.

 — Несколько месяцев назад здесь отклеились обои. Мы с мужем их сняли, заметили плесень. Сразу же обратились в свою УК и параллельно начали решать проблему с грибком. Стену оштукатурили, но это не сильно помогло. Конденсат появляется регулярно, — жалуется Антонина.

Подвижек не случилось

Коммунальщики же, по словам читательницы, сначала не хотели принимать её жалобу, однако потом всё-таки приняли и клятвенно заверили, что в ближайшее время придут на место. Это было ещё 17 сентября.

 — Никто не пришёл. А мы не знаем, что делать, — добавляет Антонина.

Я дозвонился до управляющей компании. Ответила женщина, которой я и сообщил о проблеме. Она пообещала, что передаст заявку в инженерную службу. Однако спустя несколько дней, на момент выпуска газеты, подвижек никаких не случилось. На многократные звонки в УК никто более не ответил.

Обратитесь в МЖИ

Привлечением коммунальщиков к ответственности за неисполнение своих обязанностей занимается Мосжилинспекция. Как рассказали в окружном отделении ведомства, самая вероятная причина возникшей у жительницы проблемы — протечка в подвале под квартирой.

 — Скорее всего, именно поэтому в подъезде сильная влажность, а в квартире — конденсат с плесенью. Также возможна проблема в засорённой вентиляции, — уточнили в инспекции.

Чтобы инспекторы помогли пострадавшему жителю, они должны прийти с проверкой. Однако сделать это они могут лишь после официального заявления от самих жителей. Оставить его можно на портале mos.ru в разделе «Помощь» — «Электронная приёмная» либо придя лично по адресу: просп. Мира, 19, стр. 1.

Так, инспекторы помогли жительнице Братиславской улицы, у которой в квартире тоже были мокрые стены и плесень на них. Они обязали коммунальщиков решить проблему. Те это сделали в кратчайшие сроки.

Что нужно для компенсации

Если в квартире из-за конденсата и плесени был испорчен ремонт и в этом виноваты коммунальщики, которые не следили за состоянием дома, житель может потребовать компенсацию. По словам юриста по гражданскому праву и делам ЖКХ Павла Орвата, для этого нужно прежде всего сфотографировать и заснять на видео пострадавшие участки.

Затем требуется вызвать мастера, который составит акт о протечке. Если коммунальщики не приходят, надо пожаловаться в МЖИ. Стоит параллельно заказать и независимую частную экспертизу, чтобы специалисты уточнили причину протечки, её виновника и сумму нанесённого ущерба. И с результатами уже идти в суд. Причём в исковом заявлении стоит прописать и расходы на эту экспертизу.