«Мама покинула группу»: как сохранить рассудок в родительском чате?

Психолог из ЮВАО рассказала о правилах, которые помогут родителям

Родительские группы в мессенджерах создают, чтобы оперативно обмениваться информацией о школе или о детском садике, но они часто становятся источником бесконечного спама, перебранок или даже приводят к дракам в реальной жизни. Как относятся к чатам родители из ЮВАО и что делать, чтобы общение в сети приносило только пользу, рассказала психолог семейного центра «Печатники» Ирина Кутянова.

«Почему сок не согласовали?»

Чат даёт возможность проинформировать сразу всех родителей класса о чём-то важном. Казалось бы, что может быть удобнее. Но не тут-то было.

Во-первых, обычно чатов два: один для общения родителей и учителя, более официальный, и второй — родительский, для тем, которые обсуждают без участия учителя. В первую очередь это выбор подарков к праздникам.

«Опять сладости! Сахар — зло! Кормите этим своего ребёнка», «Какие книги?! У них сейчас всё в гаджетах!», «А мы вот читаем, Никита всего «Гарри Поттера» в оригинале прочёл». Подобные обсуждения — классика родительского диалога, где каждый слышит только себя.

— Однажды мы устраивали в школе чаепитие. Обсудили в чате список сладостей, а вот сок с родителями согласовать забыли. Купили вишнёвый и вечером получили сообщение от разгневанной мамы мальчика, у которого якобы после сока разболелся живот: «Почему не взяли яблочный? Вишнёвый вообще пить нельзя, это аллерген!» — рассказывает Оксана из Кузьминок, мама четырнадцатилетней школьницы.

Претензии к родительскому комитету, согласования подарков, а ещё виртуальные открытки ко всем праздникам, излишние медицинские подробности из жизни детей, неуместные шутки, иногда просто хамство — то, что делает чаты источником стресса и поводом для сарказма.

Очертите круг тем

— Мы уже привыкли общаться в Интернете, но то, что ты не видишь глаза собеседника, по-прежнему создаёт иллюзию анонимности, отсюда и возникают проблемы, — отмечает психолог Ирина Кутянова. — Поэтому главное правило — помнить, что переписка в чате — это то же живое общение, только при большом количестве свидетелей. К тому же письменная речь, особенно с использованием смайликов, вопросов и восклицаний или набранная заглавными буквами, может быть истолкована по-разному. Для кого-то caps lock ничего не значит, а кто-то воспримет как крик в свой адрес.

Психолог советует обязательно установить правила чата:

— Очертите круг тем, которые будут затрагиваться в чате. Коллективно примите решение: чат только для важной информации, связанной с жизнью класса, спам и реклама в нём недопустимы, равно как и высказывания на темы религии и национальности, а информацию, адресованную одному человеку, следует писать в личные сообщения.

Поосторожнее с провокатором

В каждом родительском коллективе встречаются провокаторы, которые не хотят соблюдать правила и любят подбрасывать острые темы или задавать каверзные вопросы.

«Мама Артёма, когда ваш сын перестанет ковыряться в носу на уроках? Алина сидит за ним, и ей это противно»…

— По отношению к таким людям лучше использовать метод ширмы. Не поддаваться эмоциям и не вступать в диалог, а напомнить правила группы — выяснять отношения в общем чате запрещено — либо просто сменить тему. Не получив подпитки, провокаторы обычно успокаиваются, — говорит психолог.

По словам психолога, чаще всего в роли провокаторов в чатах выступают социально нереализованные, но при этом активные и опасные люди: скучающие состоятельные домохозяйки, склонные к интригам, околокриминальные элементы, алкоголики, люди с психическими расстройствами. Они склонны воспринимать чат как место для проявления власти и самоутверждения. Имейте это в виду и не попадайтесь на их удочку.