В 2024 году потребитель приобрёл онлайн два билета авиакомпании «Турецкие авиалинии» по маршруту Москва – Стамбул – Ханой. 26 декабря, в день вылета, рейс Москва – Стамбул был задержан. Чтобы не сорвать поездку, пассажиры были вынуждены срочно купить новые билеты по другому маршруту на общую сумму 206 050 рублей.
Авиакомпания за несостоявшийся перелёт деньги не вернула. Мужчина обратился за помощью в Роспотребнадзор.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве направило иск в суд. Суд, применяя нормы Монреальской конвенции 1999 года, регулирующей международные воздушные перевозки, установил, что задержка рейса по вине перевозчика причинила пассажиру реальные убытки.
Лефортовский районный суд постановил взыскать с АО «Турецкие авиалинии» в пользу потребителя убытки в размере 206 050 рублей.
Свежие комментарии