Роспотребнадзор защитил права потенциального арендатора из Выхина-Жулебина

Мировой судья судебного участка № 133 района Выхино-Жулебино удовлетворил иск Роспотребнадзора в интересах потребителя о защите его прав. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по городу Москве.

Потребитель забронировал через сайт ООО «Твил Софт» квартиру в Дагестане, оплатив услугу в размере 10 800 рублей.

Потом он отменил бронирование, однако деньги ему не вернули из-за технических сложностей. Потребитель написал в фирму претензию, но это не помогло. Тогда гражданин обратился в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства направили иск в суд, указав на нарушение прав потребителя и отсутствие полной информации о правилах возврата денег.

Суд постановил взыскать с ООО «Твил Софт» в пользу потребителя 21 042 рубля, в том числе: 10 800 рублей, оплаченные за услугу, 3 000 рублей – компенсацию морального вреда, 7 242 рубля – штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Решение суда вступило в законную силу.

В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве напомнили, что перед бронированием жилья через интернет надо внимательно изучить условия возврата денег при отмене бронирования.